Flashcards

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Servant leadership

Le PM sert l'équipe : lever les obstacles, faciliter, coacher, protéger. Posture par défaut (surtout en agile).

Erreur fréquente : Confondre servant leadership avec absence de direction.

Intuition PMI : Le PM enlève les obstacles tout en gardant le cap et la responsabilité.

EN

Servant leadership

The PM serves the team: remove impediments, facilitate, coach, shield. The default posture (especially in agile).

Common mistake: Confusing servant leadership with lack of direction.

PMI intuition: The PM removes obstacles while keeping direction and accountability.

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Mode de conflit privilégié par le PMI

Collaborer / Résoudre le problème — seul mode gagnant-gagnant qui traite la cause racine.

Erreur fréquente : Choisir compromis trop vite alors que la cause racine reste ouverte.

Intuition PMI : Quand c'est important, collaborer pour résoudre le problème durablement.

EN

Conflict mode the PMI favors

Collaborate / Problem-Solve — the only win-win mode that addresses the root cause.

Common mistake: Choosing compromise too quickly while the root cause remains open.

PMI intuition: When it matters, collaborate to solve the problem sustainably.

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5 niveaux d'escalade (Speed Leas)

1) Problème 2) Désaccord 3) Affrontement 4) Croisade 5) Guerre mondiale.

Erreur fréquente : Attendre le niveau 4 ou 5 avant d'agir.

Intuition PMI : Plus le conflit est traité tôt, plus le PM garde une réponse collaborative.

EN

5 escalation levels (Speed Leas)

1) Problem 2) Disagreement 3) Contest 4) Crusade 5) World war.

Common mistake: Waiting until level 4 or 5 before acting.

PMI intuition: The earlier conflict is addressed, the more collaborative the PM response remains.

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4 composantes de l'intelligence émotionnelle

Conscience de soi, maîtrise de soi, conscience sociale (empathie), gestion des relations.

Erreur fréquente : Répondre techniquement à un problème émotionnel ou relationnel.

Intuition PMI : Comprendre l'émotion avant de choisir l'outil ou l'artefact.

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4 components of emotional intelligence

Self-awareness, self-management, social awareness (empathy), relationship management.

Common mistake: Giving a technical answer to an emotional or relational problem.

PMI intuition: Understand the emotion before choosing the tool or artifact.

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Réflexe face à un conflit

Tôt, en privé, en face à face, sur le problème — réunir les parties et faciliter. Escalader seulement si ça échoue.

Erreur fréquente : Escalader ou sanctionner avant une discussion privée.

Intuition PMI : Commencer par faciliter entre les personnes concernées.

EN

Reflex when facing conflict

Early, privately, face to face, on the problem — bring the parties together and facilitate. Escalate only if that fails.

Common mistake: Escalating or sanctioning before a private discussion.

PMI intuition: Start by facilitating between the people involved.

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Pondération de l'ECO

ECO 2026 : People 33 %, Process 41 %, Business Environment 26 %.

Erreur fréquente : Réviser avec l'ancienne pondération sans regarder la date d'examen.

Intuition PMI : La pondération guide l'effort, les scores par domaine guident l'ajustement.

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ECO weighting

2026 ECO: People 33%, Process 41%, Business Environment 26%.

Common mistake: Studying with the old weighting without checking the exam date.

PMI intuition: The weighting guides effort; domain scores guide adjustment.

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Valeur acquise (EV)

EV = BAC × % réellement achevé.

Erreur fréquente : Utiliser le pourcentage planifié au lieu du pourcentage réellement achevé.

Intuition PMI : EV répond à la question : quelle valeur budgétée a réellement été gagnée ?

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Earned Value (EV)

EV = BAC × actual % complete.

Common mistake: Using planned percent complete instead of actual percent complete.

PMI intuition: EV answers: what budgeted value has actually been earned?

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Écarts SV et CV

SV = EV − PV (délai) ; CV = EV − AC (coût). Négatif = mauvais.

Erreur fréquente : Inverser PV et AC, ou croire que SV mesure le coût.

Intuition PMI : SV regarde le délai via PV ; CV regarde le coût via AC.

EN

Variances SV and CV

SV = EV − PV (schedule); CV = EV − AC (cost). Negative = bad.

Common mistake: Swapping PV and AC, or thinking SV measures cost.

PMI intuition: SV looks at schedule through PV; CV looks at cost through AC.

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Indices SPI et CPI

SPI = EV/PV (délai) ; CPI = EV/AC (coût). < 1 = mauvais.

Erreur fréquente : Interpréter 0,8 comme bon parce que le nombre est positif.

Intuition PMI : Pour SPI/CPI, 1 est la cible ; sous 1, performance défavorable.

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Indices SPI and CPI

SPI = EV/PV (schedule); CPI = EV/AC (cost). < 1 = bad.

Common mistake: Interpreting 0.8 as good because the number is positive.

PMI intuition: For SPI/CPI, 1 is the target; below 1 is unfavorable.

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EAC au rythme actuel

EAC = BAC / CPI.

Erreur fréquente : Utiliser BAC/CPI même quand l'écart est ponctuel et non représentatif.

Intuition PMI : Choisir la formule EAC selon l'hypothèse de performance future.

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EAC at the current rate

EAC = BAC / CPI.

Common mistake: Using BAC/CPI when the variance is one-off and not representative.

PMI intuition: Choose the EAC formula based on the future performance assumption.

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TCPI (pour tenir le BAC)

TCPI = (BAC − EV) / (BAC − AC). > 1 = il faut faire mieux que prévu.

Erreur fréquente : Lire TCPI > 1 comme confortable.

Intuition PMI : Plus TCPI dépasse 1, plus l'effort nécessaire devient exigeant.

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TCPI (to hold the BAC)

TCPI = (BAC − EV) / (BAC − AC). > 1 = must beat the plan.

Common mistake: Reading TCPI > 1 as comfortable.

PMI intuition: The more TCPI exceeds 1, the more demanding the required effort becomes.

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Estimation PERT (bêta)

tE = (O + 4M + P) / 6. Écart-type = (P − O)/6.

Erreur fréquente : Faire une moyenne simple au lieu de pondérer le plus probable par 4.

Intuition PMI : PERT tempère optimisme et pessimisme autour du scénario le plus probable.

EN

PERT estimate (beta)

tE = (O + 4M + P) / 6. Std dev = (P − O)/6.

Common mistake: Using a simple average instead of weighting most likely by 4.

PMI intuition: PERT tempers optimism and pessimism around the most likely scenario.

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Chemin critique

Le plus LONG chemin du réseau ; fixe la durée du projet ; marge nulle.

Erreur fréquente : Chercher le chemin le plus court ou celui avec le plus d'activités.

Intuition PMI : Le chemin critique est celui qui contrôle la date de fin.

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Critical path

The LONGEST path in the network; sets project duration; zero float.

Common mistake: Looking for the shortest path or the one with the most activities.

PMI intuition: The critical path is the one that controls the finish date.

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Canaux de communication

n (n − 1) / 2, où n = nombre de parties prenantes.

Erreur fréquente : Calculer n × n ou oublier que les canaux explosent vite.

Intuition PMI : Ajouter une personne augmente la complexité de communication, pas seulement la capacité.

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Communication channels

n (n − 1) / 2, where n = number of stakeholders.

Common mistake: Calculating n × n or forgetting that channels grow quickly.

PMI intuition: Adding a person increases communication complexity, not only capacity.

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Valeur monétaire attendue (EMV)

EMV = Probabilité × Impact. Menace négative, opportunité positive.

Erreur fréquente : Mettre les opportunités en négatif ou additionner sans pondérer.

Intuition PMI : EMV compare des options sous incertitude avec probabilité × impact.

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Expected Monetary Value (EMV)

EMV = Probability × Impact. Threat negative, opportunity positive.

Common mistake: Making opportunities negative or adding without probability weighting.

PMI intuition: EMV compares options under uncertainty with probability × impact.

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Changement en prédictif

Demande de changement → analyse d'impact → décision via la maîtrise intégrée (CCB). Jamais contourner.

Erreur fréquente : Appliquer le changement parce qu'il vient du sponsor.

Intuition PMI : En prédictif, changement = analyse d'impact puis gouvernance.

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Change in predictive

Change request → impact analysis → decision via integrated change control (CCB). Never bypass.

Common mistake: Implementing the change because it comes from the sponsor.

PMI intuition: In predictive, change = impact analysis then governance.

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Changement en agile

Accueillir le changement : l'ajouter au backlog produit et le prioriser pour un prochain sprint (protéger le sprint en cours).

Erreur fréquente : Interrompre le sprint pour toute nouvelle demande.

Intuition PMI : L'agile accueille le changement via le backlog, pas par chaos permanent.

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Change in agile

Welcome change: add it to the product backlog and prioritize for a future sprint (protect the current sprint).

Common mistake: Interrupting the sprint for every new request.

PMI intuition: Agile welcomes change through the backlog, not permanent chaos.

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Principe : se concentrer sur la valeur

Livrer tôt et de façon incrémentale (MVP), obtenir du feedback, réduire le risque.

Erreur fréquente : Mesurer seulement la livraison et oublier les bénéfices.

Intuition PMI : La bonne décision protège la valeur mesurable, pas seulement la production.

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Principle: focus on value

Deliver early and incrementally (MVP), get feedback, reduce risk.

Common mistake: Measuring delivery only and forgetting benefits.

PMI intuition: The right decision protects measurable value, not only output.